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导语:根据新思界产业研究中心发布的《2025-2030年婴幼儿零辅食行业市场深度调研及投资前景预测分析报告》,当前我国婴幼儿零辅食市场规模已超过700亿元,预计未来几年将继续增长。 婴幼儿辅食市场正处于加快速度进行发展期,吸引了众多品牌纷纷入局,竞争愈发激烈。然而,在行业繁荣的背后,也隐藏着诸多问题,如食品安全风险隐患、虚假宣传现象和产品同质化严重等,这样一些问题给消费的人在选择辅食品牌时带来了诸多困扰,也引发了广泛的担忧。 面对目前的市场环境,家长们如何买到既安全又适合孩子的辅食产品,成为了公众普遍关心的问题。 新锐消费融媒体“灰度评测”持续关注婴幼儿辅食行业动态,盘点发布各品牌的舆情报告分析,旨在帮助消费者更全面地了解各个品牌的表现,从而做出更合适的选择,避免“踩雷”。 本期,我们将重点分析“秋田满满”这一辅食品牌的舆情情况,深入探讨其在市场中的表现和消费的人反馈,为家长们提供有价值的参考信息。 品牌介绍称,秋田满满是一家婴童营养全餐品牌,在该领域以胚芽米为锚点,以[自然]&[科学]为两大核心,致力研发更适合中国宝宝体质和饮食上的习惯的食品,为父母提供全方位贴心的婴幼儿辅食服务,为中国新生代宝妈提供一站式科学的喂养方案。产品线周岁全年龄段婴童,主营胚芽米、米粉、儿童面食、面粉、馒头等中式辅食,构建全周期婴幼儿辅零食体系。 然而3·15消费者权益保护日落幕仅两日,就有消费者于社交平台持续发布视频指控秋田满满面粉制品中惊现“死老鼠”,舆情迅速发酵。尤为需要我们来关注的是,涉事品牌与央视3·15晚会曝光的啄木鸟家庭维修同处雷军关联机构顺为资本投资版图。 近日,有网友连续发帖反映称,其剪开秋田满满儿童面粉包装袋发现里面有“死老鼠”,“腥臭味刺鼻难闻”。3月17日,秋田满满旗舰店客服告诉南都记者,公司已第一时间成立了专项小组,对生产的基本工艺及生产的全部过程进行排查,现已排除在生产环节出现该问题的可能性。对于部分网帖,公司已依法依规完成证据留存工作,并启动调查程序。 南都记者发现,3月15日以来,有网友发布视频称,其于2024年10月购买了秋田满满儿童面粉,至今一直用来给孩子做面食辅食,“倒面粉时发现有黑点点,剪开袋子发现有黑毛,以为是发霉了,结果拿出来是一坨黑毛,干巴巴的,腥臭味刺鼻难闻,反复查看证明是老鼠后我没办法平静下来。” 该网友发布的照片和视频显示,涉事面粉产品是塑料螺旋封口,产品名为软白营养低筋粉。其表示,“这个盖子看不到底部,所以剪开了,味道很重。如果(异物)是自己放的,我们愿意承担法律责任。” 相关视频在网络引发热议后,3月17日,秋田满满旗舰店客服向南都记者表示,公司已第一时间成立了专项小组,对生产的基本工艺及生产的全部过程进行排查,现已排除在生产环节出现该问题的可能性。秋田满满全部的产品供应商资质齐全,全部的产品均符合国家生产标准,并且公司对所有品类产品定期送检权威有资质的第三方进行检测。 该客服进一步表示,工厂的生产车间为封闭式环境,配备防鼠、防虫设施,定期消杀,杜绝虫害鼠类进入;生产环节多重防控,面粉生产系统配置有检查筛,该检查筛孔径为250微米;产品包装过程均为自动上袋,自动封口,无人员接触,排除了在封口时引入异物的可能,并且整个生产系统中均为密闭管路,所以从生产流程、质量控制到日常监管的各个角度分析,秋田满满能保证产品品质。 “对于部分网络账号发布的相关帖子,我司已依法依规完成证据留存工作,并启动调查程序。我司郑重声明,保留依据相关法律和法规追究相关责任主体法律责任的权利。”该客服表示。 而对于网友对该款面粉产品是由代工厂生产的问题,上述客服告诉南都记者,“指定合作厂家都是符合生产资质的,我们组建了专业品控团队,围绕着整个产品生命周期进行产品的质量管理,对供应商的选择有一套严格的流程。后期我们有自建工厂的计划。” 公开资料显示,秋田满满是婴童营养全餐品牌,于2018年成立上线。该品牌以婴童主辅食为中心,推出面点、生鲜、调味料和零食。 近日,有天津网友在网络站点平台反映,其购买的秋田满满品牌面粉中发现疑似老鼠的异物。3月19日,极目新闻记者从江西省宜春市场监督管理部门了解到,市场监督管理部门正在调查此事。 据这名网友发布的视频显示,3月15日,她在秋田满满品牌面粉包装中发现不明异物,随后就去拿手机拍照取证,该异物疑似老鼠,她带着孩子到医院做了检查。 公开资料显示,秋田满满是一家婴童食品品牌,产品线周岁全年龄段婴童,号称以主辅食为中心,搭建全周期婴幼儿辅零食体系。该品牌所属公司为宜春十九度电子商务有限公司。 3月19日,极目新闻记者从江西省宜春市市场监督管理局等多部门了解到,目前市场监督管理部门正在调查当中。据宜春市市场监管局宜阳新区分局工作人员介绍,公司制作的面粉是由山东省内企业代加工产品,已经发协查函请属地市场监督管理局做出详细的调查,“据了解,涉事企业也赶到天津进行了核查,详细情况以官方调查的最终结果为准。” 极目新闻记者通过致电发函等方式尝试联系宜春十九度电子商务有限公司,寻求其关于消费者相关反映的回应,但未获明确回复。极目新闻记者随后在淘宝平台秋田满满旗舰店向后台客服询问情况,客服回复说,该公司格外的重视,并第一时间成立了专项调查小组,对生产的基本工艺及生产的全部过程进行排查,现已排除在生产环节出现该问题的可能性。 该客服还发来一则严正声明,声明中称,已关注到有关“秋田满满面粉”的相关舆论。积极与消费者取得联系后,安排专人赶赴消费者所在地了解情况,同时成立专项小组全面排查生产线。经现场勘查、反复核实,已排除网络传言所涉异物由生产线带入的可能性。 该声明还称,秋田满满软白营养低筋粉产品为自动化全封闭生产流程,从生产到灌装共经过高方筛、检查筛两道筛理工序。其中,检查网孔径约为250微米。检查筛到灌装要经过2个绞龙,直径分别约为35毫米、25毫米,绞龙内螺杆与绞龙壁间距约为2毫米。在灌装口末端有十字形绞龙支撑架,支撑架下料口的缝隙约为5毫米,故形态完整的异物不会通过绞龙进入产品中,“另我司联合专业虫控公司现场勘查,依据工厂生产流程、虫鼠害现状、消费者反馈、异物图像的综合分析,虫控公司排除异物在工厂环节进入的可能性。 近日,有消费的人在黑猫投诉称“在淘宝平台购买秋田满满牌子的婴儿面条,收到货是变质的给卖家拍了开箱视频结果卖家一直不处理,本人要求根据《食品安全法》进行10倍赔偿。” 仅黑猫投诉反馈平台,关于秋田满满的投诉多达267条。最新的一条投诉发生在2月5日,消费者称吃到了异物。 从2018年成立,五年时间,这个主打婴童的食品品牌上演了火箭般的增长奇迹。快速地发展的背后是其暗藏的种种隐患,犹如深埋在土里的地雷。 2023年双十一期间,秋田满满官方发布的笔记被小红书全部下架。在小红书输入品牌关键词后,页面标注着“该品牌涉嫌违规营销,仅展示部分合规内容”的字样。截至2023年11月12日,秋田满满的相关笔记仅剩19条。 小红书社区规则解读显示,品牌的违规表现为,主要以自身获利为目的,在站内对品牌、商家或产品做虚假夸张宣传、刻意摸黑、吸引客户到平台外进行交易甚至诈骗的行为。 对于父母而言,愿意为孩子的健康成长付出一切,可接受价格不菲的产品,但没有办法接受因产品质量带来的伤害。 秋田满满早期的“辅零食专家”形象让其迅速打开了市场。但是作为专对于婴童销售的食品,消费者天然地对婴幼儿辅食有不一样于其他成人食品的更高要求。 笔者注意到花了钱的人秋田满满的投诉问题多为产品存在异物、变质等产品质量上的问题。在微博平台,秋田满满产品存在异物的帖子也并不少,且涉及产品广泛,有面粉、鳕鱼肠、磨牙棒等。 2023年2月,青岛然之味生物科技有限公司生产不合格儿童面片,被青岛市市场监督管理局处罚,而委托生产这批产品的客户就是秋田满满。 平台显示,当事人受委托生产的“婴幼儿卡通面片”(生产日期:2022年5月21日,商标:秋田满满及图形商标,规格型号:200g(8 袋)/盒,标称生产者名称:青岛然之味生物科技有限公司),经抽样检验,维生素 A 项目不符合 GB 13432-2013《食品安全国家标准 预包装特殊膳食用食品标签》,GB 10769-2010《食品安全国家标准 婴幼儿谷类辅助食品》,产品明示要求,检验结论为不合格。 根据【法律】《中华人民共和国食品安全法》(2009年2月通过,2018年12月第一次修正,2021年4月第二次修正)第一百二十五条:“违反本法规定,有以下情形之一的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法来得到的和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:(一)生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂;(二)生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合这个法规定的食品、食品添加剂;(三)生产经营转基因食品未按规定进行标示;(四)食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关这类的产品。生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费的人造成误导的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正;拒不改正的,处二千元以下罚款。” 青岛市市场监督管理局对青岛然之味生物科技有限公司作出如下处罚:1.没收违法来得到的467元; 2.罚款20000元。 笔者注意到,以秋田满满天猫店铺销售的一款宝宝营养面条为例,显示其生产厂商为“扬州方广食品有限公司”,笔者查询发现,该公司多次有不合格产品信息。 比如2020年,广东省市场监督管理局对16起不合格食品案件的查处情况做了通报,涉及标称扬州方广食品有限公司生产的有机纯营养米粉、有机钙铁锌+蛋黄营养米粉、有机核桃黑芝麻营养米粉各1批次,共计78盒。 通报显示,标称扬州方广食品有限公司生产的有机纯营养米粉(180克/盒,2019年4月23日)、有机钙铁锌+蛋黄营养米粉(180克/盒,2019年5月10日)、有机核桃黑芝麻营养米粉(180克/盒,2019年4月24日)水分项目不合格。 2023年2月根据四川省市场监督管理局发布的《关于对2批次食品风险控制情况的通告》,四川孩子王儿童用品有限公司日月大道一段店销售的,有机原味营养面“维生素A”项目不合格。据通知,上述销售产品由扬州方广食品有限公司(以下简称“方广食品”)生产。据悉,方广食品此前因产品不达标多次被罚。 事实上,方广食品因产品不合格被通报处罚已非首次。据企查查显示,2020年6月,方广食品曾因生产经营国家禁止的食品、食品添加剂、食品相关这类的产品被扬州市邗江区市场监督管理局通报罚款。 处罚信息数据显示,方广食品生产的“有机核桃黑芝麻营养米粉”“有机钙铁锌+蛋黄营养米粉”“有机纯营养米粉”三款产品被检测出不符合GB 10769-2010《食品安全国家标准 婴幼儿谷类辅助食品》要求。 业内人士表示,“营养的东西含量”不达标的“营养食品”本身就存在夸大宣传,这影响着花了钱的人该品牌的好感度,消费者可完全质疑其产品质量,甚至食品安全卫生。 此外,秋田满满一款高钙高蛋白儿童黑猪肉肠的产品包装信息数据显示,该产品为厦门市源香食品工业有限公司生产。国家企业信用信息公开系统资料显示,源香食品的相关食品生产许可为肉制品、速冻食品、蛋制品、水产制品、热食类食品制售,曾因所生产的撒尿丸、鸡胸肉产品被有关部门检出不合格。 食品安全是食品企业的根基和命脉,而自诩“辅零食专家”的秋田满满显然心无敬畏,把它看成一件生意。 2021年4月秋田满满宣布获得超千万美元的 A 轮融资,由顺为资本领投,清流资本跟投。本轮融资大多数都用在产品研究开发、品牌提升、渠道布局等。 同年底消息,秋田满满已完成千万美元级别 B 轮融资,由渶策资本领投,老股东顺为资本和清流资本持续支持,元启资本担任独家财务顾问。据了解,资金将大多数都用在产品研制、品牌升级和线下渠道拓展等方面。 孩子的营养问题永远都是父母们最为关切的问题之一。近年来,不同于老一辈妈妈们的自制辅食,新一代的年轻父母们开始为宝宝们选购标准化生产的中式婴幼儿辅食。 在婴幼儿辅食市场中,一家国产品牌在近年来快速崛起,受到一众消费者的青睐。公开多个方面数据显示,早在2021年的双11全周期,“秋田满满”的天猫销售额就突破1亿,同比2020年双11增长576%,位列天猫宝宝辅食类目/零食类目/调味品类目TOP3。截至10月26日16点,其多款产品占据天猫热销榜前列。如“秋田满满营养面”近7日销量与成交额占据细分品类热销榜榜首,“秋田满满婴幼儿米饼”“秋田满满磨牙棒”分别占据榜首、第二。 然而,一边是产品在“双十一”活动中销售火热,另一边却是自身产品质量的屡屡“翻车”,秋田满满有关食品安全质量安全、产品标题与宣传存在误导性等问题仍长期存在。 就消费者投诉、产品的名字、代工生产等问题,《消费者报道》向秋田满满方面发送了采访函,截止至发稿前未获回复。 作为专对于婴童销售的食品,消费者天然地对婴幼儿辅食有不一样于其他成人食品的更加高的要求。秋田满满官网的品牌初心中提到,“秋田满满每个品类均精诚为广大购买的人提供食品安全营养全方位保障。”然而,有关秋田满满食品安全质量的消费者投诉却持续存在着。 10月24日,有消费者反映,秋田满满旗下产品高钙高蛋白儿童黑猪肉肠吃出标有“卫生技术中心”字样的标签。 无独有偶,9月30日,有消费的人在上述产品的电子商务平台产品评价页面发帖表示,在同款产品中吃出蓝色塑料。 除上述情况外,也有不少消费者反映秋田满满别的产品存在吃出异物、变质等食品安全质量问题。10月27日,《消费者报道》以“秋田满满”为关键词在黑猫投诉搜索,结果显示相关投诉多达152条。 食品质量投诉多发,或与秋田满满依赖代工模式生产脱不开干系。据调查,秋田满满产品均为委托外部代工厂生产,并无自有工厂。 而在为秋田满满代工的企业中,曾有工厂所生产食品被多次抽检不合格。上述被投诉产品秋田满满高钙高蛋白儿童黑猪肉肠的产品包装信息数据显示,该产品为厦门市源香食品工业有限公司(下称“源香食品”)生产。 国家企业信用信息公开系统资料显示,源香食品的相关食品生产许可为肉制品、速冻食品、蛋制品、水产制品、热食类食品制售,曾因所生产的撒尿丸、鸡胸肉产品被有关部门检出不合格。 秋田满满的产品涵盖谷物类辅食、辅零食、佐餐辅食、营养补充品、辅食油/调味等类别,在公开宣传时致力于打造“婴童营养全餐专家”的形象。然而,《消费者报道》了解到,店铺内销售的食品并非全都符合婴标,其中有不少仅为普通预包装食品。 在秋田满满淘宝官方旗舰店中,包括主食、面点、零食等分类的产品品种类型繁多,产品名称标注了“婴幼儿”“婴儿”“宝贝”“儿童”等字眼。《消费者报道》记者咨询店铺客服了解到,店铺内仅面条、猪肝粉、米粉、和部分零食类产品为婴标产品,其余均为非婴标食品。 秋田满满淘宝官方旗舰店显示,产品秋田满满山楂棒棒糖在产品的名字末尾标注“送1-岁宝宝婴儿零食”。然而,在产品页面显示的详细参数中,秋田满满山楂棒棒糖的生产企业为山东沾化绿渤食品有限公司,国家企业信用信息公开系统的信息显示,该公司并无婴幼儿辅助食品生产许可。 其他产品也存在类似情况。产品秋田满满鳕鱼肠页面宣传视频宣称“宝宝7个月就可以吃鱼类”“QQ弹弹宝宝很爱吃”,并在产品的名字末尾标注“送一岁宝宝1-2岁婴儿吃的零食”。产品页面显示的详细信息中,秋田满满鳕鱼肠的生产企业为“福建省长农食品科技有限公司”。 国家企业信用信息公开系统信息数据显示,该公司许可项目中并不包含婴幼儿辅助食品生产许可。此外,记者就鳕鱼肠产品适用年龄咨询旗舰店店铺客服,客服回应表示,鳕鱼肠仅适合三岁以上宝宝。 不仅如此,记者注意到,秋田满满还存在同款产品婴标和非婴标混合售卖的情况。 以秋田满满低筋面粉为例,在旗舰店产品页面点击“加入购物车”键,口味选项中包含了“【宝宝专属面粉】婴幼儿标准”“【90%客户选择】低筋面粉*3”“【0钠高钙】低筋面粉”等,其中,仅“【宝宝专属面粉】婴幼儿标准”售卖的为符合婴幼儿标准的面粉,“【90%客户选择】”的热销款为非婴标的普通面粉。 秋田满满相关负责人曾在公开报道中表示,秋田满满的愿景是成为婴童营养领域的领导者和引领者。然而,产品的名字擦边“婴幼儿”,食品质量投诉的现象却长期围绕在秋田满满身上,或许,秋田满满离成为婴童营养全餐专家的距离还很遥远。返回搜狐,查看更加多 |
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